| “配送”是美容行业必不可少的一道风景线.而在今时今日激烈的市场竞争中，它已从原来的配角成为品牌公司竞争的主要武器，配送的竞相攀比，甚至已进入了一种怪圈！社会的进步及美容行业的竞争与发展，消费者从盲目或盲从消费变得理性。在这样的情况下，美容院如何留住顾客，经营的误区是——低价竞争。如何留住客户？走出这种不必要的怪圈呢？......
科技发达的今天，产品进入同质化时代，要想在市场上立足，经营者不应把重心放在产品价格上，而是应该放在服务上，如何为顾客提供专业的、特色的服务上面.美容院要走出这个误区，最终的解决方法只有一条路——提高自身美容从业人员的素质和专业技能，这样才可能提供更人性化的服务,去满足顾客生理方面和心理方面的双重需求。
近几年，美容行业的有识之士已开始意识到教育的重要性，开始倡导“教育营销”，美容院经营者更寻求四处“镀金”，希望寻求到一种灵丹妙药，让美容院可以快速赢利。然而，热热闹闹的教育培训，是否真正改变了美容从业者的素质、改善了美容院的经营状况呢？答案显然不尽如人意。参加学习的多是 美容院老板，因为自身的因素，大部分的经营者很难把学到的知识向素质不高的美容师灌输和传达。同时，她们开始发现，由于经常的外出学习，店内绩效受到了影响，人员也开始变得不稳定，带出来学习的优秀 美容师反而跳槽率增加，所以经营者又遇到了“瓶颈”，
怎么才能真正地从根本上解决这种培训问题呢？
相信很多人听过“木桶原理”： 一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板，而取决于最短的那块木板。
根据木桶原理，要让美容院提高素质，培训应全员化、制度化，通过共同的学习,达成企业和员工的理 念、目标一致，这样才能够形成一种企业文化，建立一 支具有生命力的团队。如果只培训个别优秀员工，反而 让其产生一个居高临下的思想，认为这个美容院就是自己在支撑经营，于是产生“自立门户”的念头。配送教育培训已是品牌公司的共识。教育培训要如何适应美容院 的需求，教育培训的模式应该怎样调整？以“情感营销”名闻美容界的赵明华先生在2004年就 提出过“远程教育”的思想，赵明华先生有一段意味深长的论述：
“教育培训的目的是素质的培养和能力的提升，但这绝非朝夕之功，也不可能一蹴而就。通过一场或几场培训就能造就一批高手或管理大师，这是天方夜谭。然而，在现实中，因受时间、空间和费用成本等因素的制约，特别是在美容终端教 育培训方面，目前普通采取有限时间内的集中式会议培训。但这种培训由于时间有限、场次有限，所以很难做到培训内容的系统传授和阶梯性连续推进。
远程教育是遵循“科技化、标准化、人性化” 原则，建立低成本、高效率的培训系统，聚集业 内专业派的学者、教授，市场派的讲师和名店名师等专家研发全套美容院高速成长系列课程，通过互联网视频系列教育，全面解决美容行业销售终端——美容院专业技术差、服务素质低、管理 水平弱的问题。通过满足美容院的需求来促进品牌公司物流的流量，打通行业的销售瓶颈，并为 品牌公司提供出色的人才,提供最有效的服务……
2006年，美容行业在波涛汹涌中艰难跋 涉，我们盼望远程教育可以为美容行业打破教 育培训的坚冰，带领美容行业乘风破浪，开创 新的局面!
广州赏识咨询公司 赵明华
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