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举办种种促销活动,可以为美容院带来甚多好处,诸如“提升名度”、“吸引人潮”、“吸引人潮”、“消费者试用产品”、增加销售量”等,现详细说明如下
提升知名度
由于促销本身必然有各种宣传活动的存在,故通过各种不同的传播渠道发布信息,可以提升品牌的知名度。品牌越熟悉,被消费者选赡的概率也越高。
吸引“人潮”
“人潮”和“业绩”绝对相关,尤其在大型超市、百货公司、步行街等卖场,促销的第一步便是吸引更多人潮。
美容院常在节日期间,举办各种促销活动,就是希望借着各种活动带来人潮,刺激消费而达到提升业绩的目的。
增加销量
促销会激发顾客采取购买行动,由于促销的手法不同,不管是“诱使新客户购买”还是“诱使客户一次多量购买”,无会增加售量。针对老客户的“促销”,还可以使其再度消费,培养“重量及”老客户的消费习惯。
诱使竞争对手的顾客,转向购买自己品牌产品
为提升业绩,除了开发本美容院的潜在客户以外,另一手段是抢占竟争对手的顾客源。
顾客若是对原有品牌满意,就很难被挖走,然而,你的产品或服务较竟争对手优胜,举办某种促销活动,极有可能令顾客“转换品牌”从而达到挖走他人顾客的目的。例如“买新产品者送赠品”,就有可能令顾客为贪图赠品面改买别的品牌。至于“对原产品就不满意的顾客”,促销活动会使顾客品牌转向,换购新品牌产品。
强化、巩固老顾客
初次交易的顾客,无法确保日后成为忠诚度高的老顾客,因此,举办促销活动激发顾客继续消费购买,以巩固老客户,避免补其他品牌挖走。
除了持续的再消费,亦可利用顾客的品牌影响力,吸引新顾客前来消费,“亲朋好友的推荐”常常是美容院最有效的促销方式。
吸引顾客试用
分析顾客的消费行为,若顾客对产品未深入了解,很难采取购买行动。
为缩短他的评估时间,及早采取购买行动,美容院可采用让消费者“试用”的促销技巧,让顾客以“试用”来新身体会产品的价值。一旦“试用”后,感觉不错,就可成为未来的老顾客。
尤其在“产品特性不容易发挥”、“产品效益确实优于竞争者”的状况下,“试用”最能确保促销的绩效。
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